삼성 카메라 NX1 매뉴얼 및 펌웨어 다운로드와 서비스 받는 방법

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삼성 카메라 NX1 매뉴얼 및 펌웨어 다운로드와 서비스 받는 방법

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필요할 때에는 찾기 어렵더니 우연히 다른 내용을 검색하다가 삼성 NX1에 대한 정보를 제공하는 삼성전자 웹사이트를 찾았습니다. 예전에 망퍼맨 렌즈가 고장이 나서 수리를 위해 관련 정보를 찾을 때 삼성 카메라와 관련된 정보를 찾을 수 없었습니다. 다른 누군가가 삼성전자에서 카메라 사업을 철수하면서 홈페이지에 카메라와 관련된 서비스도 중단했다는 얘기를 듣고 정말 그런 줄 알았는데 아니었습니다. 나중에 다른 누군가도 아닌 나에게 필요한 상황이 발생할 수 있기에 관련 정보를 블로그에 간략하게 남겨 놓습니다. 제가 NX1을 계속 사용하는 동안 필요한 상황이 분명 있겠죠.





위 링크를 클릭하면 그림과 같은 NX1 바디킷에 대한 매뉴얼 & 펌웨어를 다운로드할 수 있는 사이트로 접속을 합니다. 참고로 아직까지 사용자 매뉴얼과 펌웨어를 이곳에서 다운로드할 수 있습니다. 그러나 2016년 6월 16일 배포된 펌웨어 1.41 버전을 끝으로 더 이상 새로운 펌웨어가 배포가 되지 않고 있습니다. NX1의 기능이 안정화되어 더 이상 새로운 펌웨어가 필요 없다기보다는 삼성에서 카메라 사업을 철수 한 이상 기능 개선을 위해 인력과 비용을 투입하지 않는다고 보는 것이 맞을 것 같습니다. 지금은 매뉴얼과 펌웨어를 다운로드할 수 있지만 이것도 언제 차단이 될 줄 모릅니다. 혹시나 해서 매뉴얼과 펌웨어를 다운로드 후 나의 클라우드 폴더에 담아 놓습니다.




혹, 카메라 수리가 필요할 경우 현재는 지방의 삼성전자 서비스 센터에서는 카메라 수리를 위한 전담 인력이 거의 없다고 합니다. 간단한 고장은 수리가 가능하지만 복잡한 고장이나 수리는 서울 금천센터로 수리를 의뢰한다고 합니다. 사용자가 직접 금천센터로 택배로 카메라를 보내서 수리를 받을 수 있습니다. 또는 가까운 삼성전자 서비스 센터에 접수 후 서비스 센터에서 금천 센터로 수리를 의뢰 후 수리를 받을 수 있습니다.




위 그럼에서 서비스센터 찾기를 클릭하면 자신이 거주하는 곳에서 가까운 서비스 센터를 찾을 수 있습니다. 삼성전자 서비스 대표전화 1588-3366으로 문의 후 서비스를 받을 수 있습니다. 그러나 아시죠? 전화 연결을 위해서 엄청난 인내심이 필요하다는 사실! 그래서 전 인터넷으로 검색 후 직접 방문하는 것을 더 권장합니다. 


제가 NX1을 사용하는 동안 언제가 될지 모르지만 삼성전자 서비스를 찾게 될 가능성이 있어서 간략하게 관련 정보를 정리했습니다. 그러나 이곳을 찾지 않고 쭉 잘 NX1을 사용할 수 있었으면 합니다.






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